AJOKORTTI TYÖELÄMÄÄN

Kurssi toteutetaan kouluyhteistyönä, koulupäivän aikana. Lisätietoja ja varaukset: maiju.javanainen@4h.fi / p.0400-896764

Kurssin sisältö

Työnhaku ja työelämän pelisäännöt: Työnhakuun liittyvät asiakirjat ja toimenpiteet, työelämän arkipäivän käytännöt.

Työnantajan näkökulma: Vieraileva yrittäjä tai työelämän edustaja, yrittäjätarina tai uratarina, työnantajan odotukset ja toiveet uusien työntekijöiden suhteen,  työyhteisössä toimiminen, oman paikkakunnan työtilanne.                                   

Asiakaspalvelu: palvelun olemus, hyvä asiakaspalvelu, omat vahvuudet asiakaspalvelussa.

Erilaiset asiakkaat ja asiakaspalvelijat: perustietoja työelämän käytännöistä, taitoja toimia asiakaspalvelussa ottaen huomioon erilaiset asiakkaat sekä työyhteisöt, haasteelliset asiakaspalvelutilanteet.

Loppukoe ja arviointi.                                 

Hyväksytyn loppukokeen suoritettuasi saat kurssitodistuksen ja Ajokortin työelämään.